IHRE DATEN BEI SIEDELFIX

Datenschutzerklärung

Stand: 10. Oktober 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt

SiedelFix – Timur Rezvanov
Sebastian-Kneipp-Straße 2/3
9504 Villach-Warmbad, Österreich
E-Mail: office@siedelfix.at
Telefon: +43 660 8214400

2. Besuch der Website

Für die Auslieferung und Absicherung der Website verarbeiten die Hosting-Dienstleister technische Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browserinformationen und Fehlermeldungen gehören. Zweck sind ein funktionsfähiger, sicherer Betrieb und die Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Anfragen, Angebote und Kontaktaufnahme

Bei einer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Auftragsdaten: insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, gewünschte Leistung, Termin, Start- und Zieladresse, Zugänge, Umfang und weitere Angaben zum Auftrag. Diese Daten nutzen wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage über das Formular nicht bearbeiten. Weitere Angaben sind freiwillig. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Eine Anfrage begründet noch keinen Auftrag.

Die Anfrage wird im geschützten Verwaltungsbereich gespeichert. Zusätzlich wird eine Benachrichtigung an SiedelFix und eine Eingangsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versendet. Wir verwenden diese Adresse im Rahmen der Anfrage, nicht zur automatischen Anmeldung zu einem Newsletter.

4. Freiwillige Fotos

Fotos helfen uns, Gegenstände, Räume und Zugänge einzuschätzen. Der Upload ist freiwillig; eine Anfrage ist auch ohne Fotos möglich. Hochgeladene Fotos sind nur im geschützten Verwaltungsbereich abrufbar und werden nicht automatisch auf der öffentlichen Website veröffentlicht. Bitte vermeiden Sie Aufnahmen von Personen, Ausweisen oder anderen nicht benötigten persönlichen Unterlagen.

Geeignete Fotos werden bereits auf Ihrem Gerät verkleinert. Falls ein Format von Ihrem Browser nicht verarbeitet werden kann, kann die Originaldatei einschließlich vorhandener Metadaten hochgeladen werden. Für die Verarbeitung freiwilliger Fotos zur Auftragseinschätzung holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können diese jederzeit für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Dienstleister und Empfänger

Die Website wird über OpenAI Sites bereitgestellt und verwendet Cloudflare-Infrastruktur für die Auslieferung sowie die Speicherung von Anfragen und Fotos. Automatische Anfrage-E-Mails werden über Resend versendet. E-Mails an unser Geschäftspostfach werden außerdem durch dessen E-Mail-Dienstleister Webador verarbeitet. Diese Anbieter erhalten die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten. Für automatische E-Mails werden keine Kundenfotos als Anhang übertragen.

Informationen der Anbieter: OpenAI, Cloudflare, Resend und Webador.

Bei internationalen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Die Anbieter beschreiben in ihren Datenschutz- und Vertragsinformationen die jeweiligen Übermittlungsgrundlagen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Informationen zu den für unsere Nutzung maßgeblichen Garantien können Sie über die oben angegebene Kontaktadresse anfordern.

6. Speicherdauer

Wir bewahren Anfrage- und Kontaktdaten so lange auf, wie sie zur Bearbeitung der Anfrage und für damit verbundene Rückfragen benötigt werden. Bei der Prüfung der weiteren Speicherung berücksichtigen wir den Bearbeitungsstand, eine mögliche Beauftragung und etwaige offene Ansprüche. Nicht mehr benötigte Anfragen und Fotos werden aus der Verwaltung gelöscht. Bei einer Beauftragung können gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung von Vertrags- und Abrechnungsunterlagen erfordern. Diese Pflichten gelten nicht pauschal für sämtliche hochgeladenen Fotos.

Eine Löschung aus dem Website-Verwaltungsbereich löscht nicht automatisch bereits versendete E-Mails aus Postfächern oder technisch erforderliche Protokolle der Dienstleister. Für Löschanliegen wenden Sie sich bitte an uns; wir prüfen auch diese Datenbestände, soweit sie unserem Verantwortungsbereich unterliegen.

7. Optionale Statistik, Werbeerfolg und Cookies

Mit Ihrer Zustimmung laden wir Google Analytics (Mess-ID G-LP3XRRVG5M) und den bestehenden Google Tag Manager (Container GTM-WS6JD5G7). Diese Dienste helfen uns, Websitebesuche und den Erfolg unserer Google-Werbung zu messen. Ohne Zustimmung werden diese Google-Skripte nicht geladen. Ihre Anfrage funktioniert unabhängig davon.

Verarbeitet werden können technische Verbindungsdaten, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, Seitenaufrufe und das Ereignis einer erfolgreich gespeicherten Anfrage. Unsere Anfrage-Messung übermittelt keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anfrageinhalte oder Fotos an Google. Eine Anfrage wird erst nach erfolgreicher Speicherung als Ereignis gemeldet. Anzeigenpersonalisierung und Google Signals sind in der direkten Analytics-Einbindung deaktiviert.

Sie können zustimmen, nur notwendige Funktionen wählen oder Ihre Wahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß ändern. Die Auswahl wird bis zu 180 Tage lokal gespeichert. Ein kurzfristiger Sitzungsvermerk ermöglicht die Bestätigungsseite nach dem Absenden und wird beim Öffnen dieser Seite entfernt. Google kann bei erteilter Zustimmung eigene Cookies setzen. Informationen zur Verarbeitung und zu möglichen internationalen Datenübermittlungen finden Sie unter Google Datenschutz.

Schriften werden über Systemschriften dargestellt; Karten, Videos und Bewertungsdienste werden nicht automatisch eingebettet. Technisch notwendige Funktionen der Hosting- und Sicherheitsdienste sowie die Anmeldung zur geschützten Verwaltung können Cookies oder vergleichbare Sitzungsinformationen verwenden. Externe Links werden erst beim Anklicken aufgerufen.

8. Veröffentlichte Referenzen

Kundenstimmen und Arbeitsfotos werden nur nach gesonderter Freigabe veröffentlicht. Ein Foto-Upload im Anfrageformular ist keine solche Freigabe. Wenn Sie eine Veröffentlichung widerrufen oder berichtigen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bei verlinkten Bewertungsplattformen gelten nach dem Öffnen des Links zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattform.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Richten Sie Ihr Anliegen bitte an office@siedelfix.at. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde. Bei der Bearbeitung von Website-Anfragen setzen wir keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling ein.